İPTAL VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

İşbu Sözleşme, bir tarafta TANER GÜNEŞ (Adres: 859 Sokak No:4 K.6 D.605 Konak – İzmir; E-posta: info@buyadlink.com) (“Satıcı”) ile diğer tarafta www.buyadlink.com üzerinden dijital içerik hizmeti (tanıtım yazısı, backlink yerleştirmesi vb.) satın alan gerçek kişi/kurum (“Müşteri”) arasında, hizmetlerin iptali ve iadesine ilişkin usul ve esasları düzenler.

1. Tanımlar

  • Dijital İçerik Hizmeti: Elektronik ortamda anında ifa edilen veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (tanıtım yazısı, backlink hizmeti vb.).

  • Cayma Hakkı: Tüketicinin, mesafeli sözleşmelerde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden dönme hakkı.

2. Cayma Hakkı İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“MSY”) Madde 15 hükmüne göre, aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • (ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (dijital içerik).

  • (h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

3. Bilgilendirme Yükümlülüğü

  • Satıcı, cayma hakkının istisna olarak dijital içerik kapsamına girdiğini ve onay kutusunun zorunlu olduğunu açık ve anlaşılır şekilde belirtmekle yükümlüdür (MSY m. 10)

  • Eksik ya da yanıltıcı bilgilendirme hâlinde; Müşteri, bir yıl içinde cayma hakkını kullanabilir.

4. Teknik Hata ve Eksik İfa Durumları

  1. Eksik/Hatalı Hizmet

    • Hizmet, sözleşmede taahhüt edilen biçim ve sürede ifa edilmezse;
      a. Müşteri durumu e-posta ile en geç 7 iş günü içinde bildirir.
      b. Satıcı, en geç 3 iş günü içinde ücretsiz düzeltme yapar.
      c. Düzeltme mümkün değilse, ödenen tutarın tamamı iade edilir.

  2. İade Süreci

    • İade, ödemenin yapıldığı yöntemle, bildirimin Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 14 iş günü içinde gerçekleştirilir.

5. Ücret İadesi ve Masraflar

  • Tam İade: Hizmetin hiç ifa edilmemiş kısmı veya hatalı ifa tamamlanamayan kısım için.

  • Kısmi İade: Müşteri’nin kısmen onaylayıp kalan kısmı iptal etmesi hâlinde, kullanılmayan kısmın oranı iade edilir.

  • İade masrafları, banka/ödeme işlem ücretleri Satıcı’ya aittir; Müşteri ek ücret ödemez.

6. İptal ve İade Talebi Süreci

  1. Başvuru: info@buyadlink.com adresine e-posta ile “İptal/İade Talebi” başlığı altında;

    • Sipariş numarası

    • Talebin gerekçesi (hata, eksik ifa vb.)

    • İade edilecek tutar bilgisi

  2. Onay ve İşlem: Talep alındıktan sonra 7 iş günü içinde değerlendirme, 14 iş günü içinde iade.

  3. İletişim: Sorular veya durum takibi için aynı e-posta veya 0 850 305 74 96 (Hafta içi 09:00–18:00) numarası.

7. Yürürlük ve Uyuşmazlıkların Çözümü

  • İşbu Sözleşme, Müşteri’nin onay kutusunu işaretlemesi ve ödemenin gerçekleştirilmesi ile yürürlüğe girer.

  • Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, İzmir Adliyesi Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.